Publicatiedatum: 7 juli 2015
Leestijd: 4 minuten
Kijktijd: 35 minuten

Webinar: De klant als kompas - deel 2

Stop met navelstaren!

Onlangs organiseerde H3ROES alweer haar derde H3ROES Academy webinar. De online sessies zijn bedoeld om Nederland te inspireren klantgerichter te ondernemen en behandelen telkens nieuwe onderwerpen vanuit meerdere invalshoeken. Eerder werd Dienstbaarheid vanuit de invalshoek van hospitality en leiderschap behandeld, vervolgens werd het maken van een ‘major sale’ belicht vanuit marketing en sales perspectief. Op 24 juni jongstleden was het de beurt aan Rob Beltman en Etienne Jager om aan te geven hoe organisaties de klant als kompas bij verbetering en verandering kunnen gebruiken. In dit tweede deel vatten we de belangrijkste take-aways samen van de bijdrage van het webinar van Etienne Jager. Wilt u de belangrijkste punten uit het deel van Rob Beltman teruglezen, klik dan hier.

Wil je meer weten? Lees het volledige artikel: De klant als kompas – deel 2.
Kijk het webinar terug door op onderstaande button te klikken:

Auteur
Drs. Etienne Jager MBA MC is lid van het eerste uur van H3ROES. Wil je meer weten over Etienne’s gedeelte van het webinar? Neem gerust contact op met Etienne (ETIENNE@H3ROES.NL of
(0)6 - 149 105 84).

© Huis voor Klantmanagement | Algemene voorwaarden - Disclaimer