Publicatiedatum: 13 september 2010
Leestijd: 3 minuten

Webinar: De klant als kompas - deel 1

Weet de klant wel wat hij wil?

Onlangs organiseerde H3ROES alweer haar derde H3ROES Academy webinar. De online sessies zijn bedoeld om Nederland te inspireren klantgerichter te ondernemen en behandelen telkens nieuwe onderwerpen vanuit meerdere invalshoeken. Eerder werd Dienstbaarheid vanuit de invalshoek van hospitality en leiderschap behandeld, vervolgens werd het maken van een ‘major sale’ belicht vanuit marketing en sales perspectief. Op 24 juni jongstleden was het de beurt aan Etienne Jager en Rob Beltman om aan te geven hoe organisaties de klant als kompas bij verbetering en verandering kunnen gebruiken. In dit eerste deel vatten we de belangrijkste take-aways samen van de bijdrage van Rob Beltman.

Wilt u de belangrijkste punten uit het deel van Etienne Jager teruglezen, klik dan hier.
Wil je meer weten? Lees het volledige artikel: De klant als kompas – deel 1.

Kijk het webinar terug door op onderstaande button te klikken:

Wil je meer weten over dit gedeelte van het webinar? Neem gerust contact op met
Rob (ROB@H3ROES.NL of (0)6 - 24 24 53 85 of
Etienne (ETIENNE@H3ROES.NL of (0)6 - 149 105 84

© Huis voor Klantmanagement | Algemene voorwaarden - Disclaimer